La CNMC ha aprobado el informe sobre la «Resolución de la Administración Estatal de Política Energética y Recursos Minerales sobre la elaboración del Contenido Mínimo y Modelo de Cargos por Electricidad». A partir del 1 de junio del próximo año entrará en vigor la nueva estructura de peajes, que afectará a las facturas de los usuarios de la luz. Con motivo de estos cambios, el Ministerio de Transformación Ecológica y Desafíos de Población elaboró ​​una nueva factura para el cliente de acuerdo con el PVPC estipulado contractualmente con una potencia de hasta 15 kW.

Desde la CNMC estiman que esta nueva factura debe simplificarse y se anima a los clientes a modificar hábitos de consumo que apuesten por la eficiencia energética. Por ello, recomienda incluir en la primera página si se ha firmado un precio de electricidad de mercado libre o regulado, y la cantidad máxima de electricidad requerida para el mes. Con esta última información, los consumidores pueden afrontar mejor el consumo de energía y adecuarse mejor a sus necesidades, como elegir entre dos tipos de potencia contratada para los días laborales y fines de semana.

Simulación de consumo con respecto a meses anteriores, formas de presentar cualquier tipo de reclamaciones, un resumen del importe facturadol,  aceso a la facturación electrónica asi como a información relevante a través de medios digitales son recomendaciones de la CNMC para tener un mayor control sobre la nueva factura.

COMPARADOR DE OFERTAS MEDIANTE CÓDIGO QR

Por otro lado, CNMC también considera útil la incorporación de un código QR en la factura mediante el que se facilitaría a los consumidores el acceso al comparador de ofertas disponibles en el mercado de la CNMC. La Comisión cree así que el cliente evitaría tener que intruducir sus datos de suministro.

BONO SOCIAL

Finalmente, en cuanto a las facturas de los clientes que se benefician del descuento del bono social eléctrico, la CNMC propono incluir información sobre el descuento aplicable en los contratos PVPC (25% o 40%) que reciben,  así como la fecha de vencimiento del bono social, también infomación de los canales por los que pueden solicitar o tramitar la renovación.

Debido al lanzamiento de la nueva tarificación de peajes, la CNMC recibió una gran cantidad de consultas de diferentes agentes que preguntaban sobre ciertos aspectos que entrarán en vigencia el 1 de junio. La CNMC ha reunido las respuestas en un documento para aclarar y desarrollar todos los aspectos que pueden permitir que los consumidores y las empresas tengan un entendimiento más amplio del nuevo sistema de peaje.